为切实保证给广大用户提供高品质的产品与服务，提升我公司在同行业中的知名度和广大用户中的信任度，真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我们郑重向广大用户作如下承诺：
1、本公司产品保修期为一年，保修期内将享有免费维修服务。
2、产品在安装、调试或者使用过程中如出现问题，用户可以通过售后服务电话咨询有关技术问题，我公司会优先安排专业技术人员给予用户解决方案。
3、产品在正常使用中出现性能故障，经双方电话沟通仍不能解决问题时，用户可返厂排除故障。
4、本公司产品实行终身维修，软件免费升级。
5、对用户的服务请求，答复不超过二十四小时。
6、对用户寄回维修的仪器一周内修好寄出
如有以下情况，将实行有偿服务：
1、因用户不按照使用说明警示，非法操作而造成的故障。
2、产品被擅自拆开和维修。
3、不能出示保修卡，不能证明其有效身份。
4、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
5、由于操作不当而造成的故障或损坏；
6、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏；
7、已超出保修期的产品。
产品如需运回本公司维修，在邮寄过程中用户必须采取保护包装，并承担运输费及保险费。联系人：张先生 0517-86686844 传真：0517-83304048
我公司真诚希望与用户建立长久稳固的业务关系，建立、完善企业质量保证体系，加强质量管理工作，保证出厂产品达到国家行业标准或合格规定的技术条件要求。同时为用户提供优良的售前、售中、售后服务。
售前服务
⑴售前为客户介绍产品性能及使用要求，提供相关资料，当好用户参谋。
售中服务
⑵售中严格按合同规定、按时保质、保量供货，并对用户进行安装、使用等方面的技术可进行电话指导。
售后服务
⑶售后为用户解决产品在使用中出现的问题，在接到用户通知24小时内做出答复，若需现场解决（须支付现场服务费），保证48小时内派出专业技术人员，并做到质量问题不解决，服务人员不撤回。
我公司还对重点客户进行质量跟踪、用户回访，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。我公司真诚期待与您的合作，共享美好的明天！！
